Иногда бывают случаи, когда телефон находится вне зоны действия сети и принимать звонки абонент не может. Для удобства клиентов, после восстановления сети вся информация о пропущенных звонках стала доступной, так как сотовый оператор по умолчанию предоставляет опцию «Кто звонил». Однако не всех она устраивает и поэтому очевиден вопрос: как отключить услугу кто звонил на Теле2?
Знакомство с услугой
Вы ждёте звонка, а его всё нет? Оказывается, вам звонили, но в ответ милый голос робота сообщил, что «Телефон абонента находится вне зоны действия сети или отключён». Как действовать в данном положении? Как узнать, кто и когда пытался дозвониться? Не перезванивать же всем тем, кто должен был выйти на связь. Иногда даже неудобно уточнять – Вы мне звонили? Тем более, если речь идёт о руководителях или деловых партнёрах. Снизить градус тревоги и избежать подобных моментов способна услуга «Кто звонил». Для абонентов Tele2 ежедневная абонентская плата не взимается и подключение услуги абсолютно бесплатное. На тарифных планах «Сириус 12_2015» (арх), «Вега», «Вега 05_2017» — стоимость услуги составляет 60 копеек в сутки.
Как она работает? Совершив звонок Абоненту, чей телефон недоступен для соединения, ему придет после появления сети СМС-сообщение с информацией:
- о времени поступления звонка;
- о номере, с которого совершена попытка дозвона;
- о количестве звонивших телефонов и самих звонков.
Востребована данная услуга не только в зоне проживания пользователя сотовой связи, но и вне её границ. Часто люди отправляются в командировки, выезжая за пределы собственного региона, или в отпуск заграницу, где наблюдаются перебои со связью. В течение трёх суток или сразу же после включения телефона должно прийти сообщение. Если мобильное устройство было дольше вне сети, то уведомление не поступит.
Подключение сервиса
Новым клиентам Tele2 активация услуги не требуется, она идёт по умолчанию. Чтобы проверить опции, подключенные на конкретной СИМ-карте, потребуется скомандовать, набрав *155*33# и сделать посыл вызова. Другой вариант — зайти на сайт сотового оператора в раздел Личный кабинет, где отображается абсолютно вся информация о клиенте.
Как подключить услугу? Воспользуйтесь одним из двух способов:
- Личный кабинет. Пройдите регистрацию на сайте www.tele2.ru. Посетите раздел «Тарифы и услуги», где доступно «Управление услугами». Из предложенных опций самостоятельно выберите интересующую. Активируйте её путём передвижения ползунка. Он должен быть зелёного цвета.
- USSD-запрос. Воспользуйтесь командой *155*331# и сделайте посыл вызова, если нет выхода в Интернет. Удостоверьтесь в подключении сервиса.
Чтобы опция работала правильно, введите короткую комбинацию цифр, соответствующую вашему населённому пункту. Например, **62*+79516187600# посыл вызова. Таким образом настраивается переадресация. Теперь не страшно остаться без ведения, если кто-то позвонит, а телефон окажется вне зоны действия сети.
Отключение сервиса
Ничего сложного в отключение опции нет. Главное здесь запомнить или записать в телефонный справочник команду *155*330# посыл вызова, чтобы в любой момент можно было деактивировать услугу. Также приветствуется использовать Личный кабинет, где потребуется перевести бегунок в неактивную позицию. Оператор call-центра выключает сервис на основании устного заявления клиента. Позвоните по номеру 611 и сообщите паспортные данные владельца СИМ-карты. Ваше обращение будет принято и рассмотрено в кратчайшие сроки. С этого момента звонящему перестанут поступать уведомление о том, что абонент появился в сети. Теперь узнавать кто звонил пользователь сотового телефона будет при помощи повторных звонков.
Стоимость
Сколько стоит подключение и использование опции? Абонентской платы и единовременного платежа здесь нет. Услуга бесплатная, за исключением некоторых тарифных планов, которые упомянуты выше (взимается 60 копеек в сутки независимо сколько приходит смс). Подключается она по умолчанию новым клиентам. Кроме того, как и платные сервисы, доступна всем пользователям сотовой связи Tele2. Каждый гражданин вправе выбирать, пользоваться ему дополнительными услугами предоставляемыми операторами или нет. Если сервис не актуален, то деактивируйте его. Это ваше право.
Многие операторы имеют услугу «Вам звонили». Такого рода услуга «Кто звонил» предоставлена и оператором Теле2. Опция дает возможность, не пропустить важные звонки, в том случае если абонент не может ответить. Такие ситуации могут возникнуть, если телефон находится какое-то время вне зоны действия сети, или попросту выключен, разрядилась батарея.
Услуга «Кто звонил» Теlе2
Услуги такого формата активизируются, когда абонент не может принять звонок, находясь вне зоны действия сети или с выключенным телефоном. Если за этот период пользователю звонили, то после того як возобновится мобильная связь, на телефон поступит СМС сообщение от оператора Теле2, в котором указано:
- сколько было пропущено вызовов,
- номер звонившего абонента,
- время поступления звонка.
Благодаря данной функции, звонивший абонент услышит голосовое уведомление, что телефон, на который он звонил, выключен или находится в не зоны действия сети.
Подключение услуги
Опция «Кто звонил» во многих случаях подключается автоматично. Услуга долгое время была бесплатной, поэтому мало кто с пользователей желали ее отключить.
Если опция необходима, но не подключена, совершить подключение не сложно. Достаточно воспользоваться командой * 155 * 331 # .
Правда, в последнее время, в связи с платой за услугу, все больше клиентов Теле2 хотят произвести отключение.
Какая цена услуги «Кто звонил» Теlе2
Данная услуга для абонентов Теле2 была абсолютно бесплатно. Ситуация поменялась с 08.02.2016г. Бесплатно узнать: «Звонили ли Вам?», могут абоненты лишь немногих тарифных планов. Есть тарифы, в стоимость которых уже входит данное предложение.
С остальных абонентов изымается ежедневная оплата в размере 0,5 рублей. Стоимость не зависит от количества пропущенных звонков.
Отменить услугу «Кто звонил» на Теле2
«Личный кабинет» абонентов Теlе2
Произвести отключение всех платных предложений компаний Теле2, можно воспользовавшись «личным кабинетом» на официальном сайте my.tele2.ru.
Если нужно отключить услугу, абонент не хочет знать «звонили ли вам», стоит воспользоваться «Личным кабинетом».
«Личный кабинет» незаменимый интернет-помощник клиентов сотовой связи. Благодаря ему, можно не только отключить или подключить разного рода услуги, но и узнать полную информацию о состоянии номера (тарифы, баланс).
Для отключения ненужной опции следует:
- Зарегистрироваться на сайте (процесс регистрации не сложный, нанимает не много времени).
- Зайти в «Личный кабинет».
- Открыть раздел «Тарифы и услуги», в котором выбрать пункт «Свободная информация», найти «Мои услуги».
- Выбрав пункт «Управление услугами», произвести отключение.
- Следует дождаться СМС в котором оператор Теlе2 оповестит, что нежелательные сервисы отключены.
Отключение услуги через USSD коду
Отключить услугу можно с помощью команды * 155 * 330 # . Данная команда деактивирует ненужную функцию. Абонент не будет получать сообщения с уведомлением, что ему звонили.
Звонок оператору Теле2
Произвести отключение услуги «Кто звонил» можно с помощью оператора Теlе2. Для связи с колл-центром, нужно позвонить за коротким номером 611 . Сначала абонент услышит голосовое меню, после ответит оператор. Следует объяснить ему проблему, попросить отключить ненужную услугу.
Оператор поможет решить проблему, предварительно потребовав паспортные данные. После этого на телефон придет сообщение, что услуга деактивирована. С абонента не будет списываться ежедневная оплата, и не будут приходить СМС, уведомляя, что вам звонили.
«Кто звонил» - это достаточно удобная и недорогая услуга, которая позволит всегда оставаться на связи. Но, если пользователь имеет желание произвести отключение. Услуга легко будет отключена.
Функция «Кто звонил» от Теле2 может уже присутствовать на некоторых тарифах. То есть абоненту необязательно ее подключать, так как она уже входит в стандартный набор сотовых услуг. Нужно сказать, что данная услуга может быть весьма полезна. Опция позволяет абонентам сохранять данные о всех звонках, в том случае если мобильный находился вне зоны действия или просто был выключен. Нужно сказать, что этот сервис не бесплатный, да и далеко не все клиенты телесистемы в нем нуждаются. Поэтому вопрос, как отключить услугу «Кто звонил» на Теле2, звучит довольно часто.
3 способа отключения услуги
Опция «Вам звонили» предлагается бесплатно для тарифных планов из линейки «Черный» и ТП «Интернет для устройств». Абонентам, состоящим на остальных тарификациях, за использование функции придется платить 50 коп. в сутки.
Услуга работает как оповестительный сервис, когда ваш телефон недоступен или выключен, а в это время какой-либо абонент пытается вам дозвониться. Абонент, пытающийся вам дозвониться, услышит голосовое сообщение о том, что ваш номер временно недоступен. Сервис зафиксирует его попытку, и как только вы включите свое сотовое устройство, опция проинформирует вас о пропущенных звонках в SMS-формате.
В SMS-уведомлении будут указаны номер телефона абонента, количество входящих звонков и время совершения вызовов. Вся эта информация будет храниться на оповестительном сервисе в течение трех суток. После чего СМС-уведомления будут безвозвратно удалены.
Несмотря на доступность и демократичные расценки, некоторым пользователям опция все же мешает. Если в данном сервисе вы также не нуждаетесь, то вот как можно отключить услугу «Кто звонил» на Теле2:
- выключение можно выполнить посредством Личного кабинета;
- заказать деактивацию через звонок в техподдержку;
- произвести отключение функции посредством USSD-запроса.
Все эти способы выключения просты в исполнении, однако для вашего удобства мы расписали каждый из методов более детально.
USSD-команда
Многим пользователям именно этот способ отключения кажется наиболее удобным, поэтому именно его мы и опишем в первую очередь. Главными его плюсами является то, что вам не придется напрямую связываться с менеджером компании Теле2, а также вам не понадобится выход в интернет.
Для отмены работы функции просто скиньте USSD-команду * 155 * 330 #, и за считанные секунды услуга на номере будет деактивирована.
Отключение услуги «Кто звонил» можно выполнить и через Личный кабинет. Однако для этого вам понадобится свободный доступ к веб-сетям. Если таковым вы обладаете, то убрать услугу посредством ЛК для вас будет несложно.
Алгоритм выключения сервиса следующий:
- зайдите на свою страничку и выберите пункт «Тарифы и услуги»;
- далее перейдите в категорию «Свободная информация» и нажмите на клавишу «Мои опции»;
- потом перейдите в раздел «Управление опциями» и, найдя в списке ненужную услугу, нажмите клавишу «Выключить»;
- после этого на ваш мобильный телефон придет сообщение, уведомляющее о деактивации сервиса.
Если в телесистеме у вас еще нет своего личного кабинета, то вам придется сначала зарегистрироваться в системе. Сама регистрация не отнимет у вас много времени. К тому же став обладателем ЛК на Теле2, вы приобретете незаменимого онлайн-помощника. Посредством ЛК вы сможете не только выключать опции, но и менять тарифы, пользоваться мобильным банкингом, следить за своим балансом и т. д.
- для авторизации перейдите по адресу my.tele2.ru .;
- далее выберите клавишу «Личный кабинет» и нажмите на кнопку «Регистрация»;
- после перед вами появится форма, которую нужно заполнить личной информацией;
- после заполнения полей проверьте данные, и если все верно, нажмите клавишу «Сохранить»;
- далее на ваш мобильный придет пароль, после подтверждения которого вы станете полноправны хозяином Личного кабинета на Теле2.
Выключить платную услугу «Кто звонил» можно и посредством звонка в техподдержку. Для этого нужно позвонить на единый бесплатный номер 611 и сообщить работнику компании о своем решении.
Важно понимать, что при обращении в центр онлайн-обслуживания менеджер телесистемы может потребовать предоставить ему личную информацию и назвать кодовое слово, придуманное вами при регистрации. Это нужно для того чтобы идентифицировать вашу личность. Так как любые манипуляции с сим-картой выполняются исключительно с согласия настоящего ее владельца.
А также нужно понимать, что линии техподдержки зачастую перегружены, и соединения с оператором можно прождать до получаса. Однако, возможно, вам повезет, и вы сможете дозвониться сразу же после набора номера.
Мобильная связь играет немаловажную роль для всех современных граждан. Если смартфон отключен или находится за пределами действия сети, каждый человек рискует пропустить важные звонки. Для того чтобы показать, кто звонил абоненту, у сотовых операторов есть специальная услуга. Она называется "Вам звонили" (у каждой организации свои названия, но смысл остается прежним). Данная опция предоставляется на разных условиях. Сегодня предстоит выяснить, что предлагает "Теле2". "Кто звонил?" - вот опция, которую необходимо изучить. Что о ее подключении, отключении и использовании должен знать каждый абонент?
Описание
Важно понимать, что сегодня у всех пользователей сети "Теле2" имеется изучаемая услуга. Она включена по умолчанию. Является одной из наиболее востребованных возможностей, предлагаемых мобильным оператором.
Как работает услуга "Кто звонил?" ("Теле2")? При нахождении абонента вне сети все звонки на тот или иной номер фиксируются. Они запоминаются системой оповещений. Как только телефон абонента входит в сеть, на мобильное устройство приходит смс типа "Вам звонили". В сообщении будет написан номер звонящего, количество звонков и время последней попытки дозвона. Это очень удобная функция, помогающая не пропускать важные разговоры даже при отключенном мобильнике!
Стоимость
А сколько стоит у "Теле2" "Кто звонил"? Здесь ситуация складывается неоднозначная. Раньше данная опция была полностью бесплатной. Каждый мог пользоваться ей без оплаты входящих сообщений.
Но в начале 2016 года "Теле2" начал взимать с абонентов плату за систему оповещений о звонящих. Сколько стоит "Кто звонил?"? "Теле2" списывает ежедневно со счетов клиентов по 50 копеек в сутки. Именно столько стоит опция.
Но на некоторых тарифных планах платить за "Кто звонил?" не нужно. Данная услуга входит в стоимость тарифов:
- "Ветеран".
- "Самый черный".
- "Очень черный".
- "Сверхчерный".
Теперь, когда понятна стоимость опции, можно поговорить о ее подключении или отключении. Каждый абонент должен знать, как активировать/деактивировать столь полезную возможность от мобильного оператора.
О подключении
Для начала немного о подключении. Как уже было сказано, изначально у "Теле2" "Кто звонил?" уже активирована. Данная опция будет работать по описанной ранее схеме, списывая со счета абонента по 50 копеек в сутки. Но как быть, если человек когда-то отказался от услуги, а теперь вновь решил активировать ее?
Все просто! Достаточно воспользоваться несколькими способами подключения. А именно:
- Через "Личный кабинет" на сайте "Теле2". "Кто звонил?" подключается путем авторизации на официальной странице оператора. Абонент должен перейти в "Личный кабинет"-"Услуги". Там потребуется найти нужную опцию и кликнуть на "Подключить". Действия подтвердить. Готово!
- Посредством USSD-комбинации. На мобильном устройстве потребуется набрать команду *155*331#. Далее щелкнуть на кнопку вызова абонента.
- Через голосовой сервис. Необходимо позвонить по номеру 611 и дождаться ответа. Следуя указаниям голоса-робота, отыскать в голосовом меню "Кто звонил?" и нажать на клавишу, отвечающую за подключение опции.
Отныне понятно, какие варианты подключения предлагает "Теле2". "Кто звонил?" - опция, которая позволяет всегда оставаться на связи! Тем не менее, все больше и больше абонентов отказываются от нее. Все это из-за введения абонентской платы за использование услуги. Как деактивировать ее? Об этом будет рассказано далее!
Отключение
Абонент задумался о том, как отключить "Кто звонил?" на "Теле2"? Тогда ответ не заставит себя ждать! Дело все в том, что методы отключения опции напоминают ее подключение. Соответственно, можно без особого труда воплотить задумку в жизнь!
На сегодняшний день отказаться от "Кто звонил?" можно в любое время. Для этого необходимо:
- Воспользоваться официальным сервисом "Личный кабинет". Авторизовавшись на странице "Теле2", требуется выбрать раздел "Услуги" и найти там "Кто звонил?". Напротив опции будет надпись "Отключить". Требуется нажать на нее и подтвердить свои действия.
- Набрать USSD-команду *155*330#. Для обработки запроса кликнуть на кнопку "Вызов".
- Позвонить оператору по телефону 611. Сообщить работнику о своих намерениях и назвать запрашиваемую у абонента информацию. Сотрудник колл-центра оформит заявку на отключение опции.
Это все варианты, которые предлагает "Теле2". "Кто звонил?" отключается и подключается в любое время без особого труда. Даже неопытный абонент справится с поставленной задачей!
Сегодня мы поговорим с вами о том, как отключить услугу «Кто звонил» на Теле2, которая автоматически устанавливается вам на телефон. Хоть услуга и является очень полезной, иногда, необходимость в ней пропадает.
Как отключить услугу «Кто звонил» на Теле2?
Если вы поняли, что данная опция вам не нужна, её легко отменить. Самый простой способ отключения - ussd команда *155*330# .
Если вы хотите проверить статус опции, наберите команду *155*33# .
Интересно узнать тариф на Теле2 , читайте как это сделать в этой статье.
Что из себя представляет опция
Если кто-то пытался связаться с вами в то время, когда вы были недоступны, вам придёт смс, оповещающее:
- о том, что такие звонки были;
- о том, с какого номера они поступали;
- и о том, когда были совершены.
Услуга «Кто звонил» Теле2: платная или нет:
С 8 февраля 2016 года пользователям некоторых тарифов Tele2 подключать её пришлось платно: 50 коп. в сутки.
На данный момент на тарифах с аб. платой она предоставляется бесплатно (за исключением архивных). На остальных - 0,50 рублей в сутки.
Как подключить
Чтобы подключить услугу «Кто звонил» на Теле2 достаточно послать соответствующую команду: набрать *155*331# и нажать кнопку вызова.
Также вы можете сделать это через личный кабинет.
Возможно, ранее вы уже настраивали переадресацию для того, чтобы в подобных ситуациях звонок направлялся на голосовую почту или на другой номер?Тогда для вас опция недоступна.
Особенности
- Если ваш телефон какое-то время был выключен, и в это время вам звонили, то после включения на номер поступит СМС с информацией о абоненте (когда и сколько раз совершался дозвон)
- Сообщения о доставке хранятся в течение 24х часов, после, все они удаляются.
- Если вы установили переадресацию на другой номе телефона, услуга автоматически отключается.
